El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso de los productos o servicios ofrecidos por NET REAL SOLUTIONS S.L. (en adelante NRS). La descarga o uso de cualquiera de los productos o servicios ofertados por dicha sociedad por parte del usuario, implicará la plena e íntegra aceptación de las presentes Condiciones Generales. Por tanto, recomendamos se abstenga de la utilización de estos servicios en caso de desacuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas.
NRS ofrece servicios y descargas de contenidos de entretenimiento a través de sus servicios, WEB, WAP y SMS para teléfonos móviles compatibles y/o PC. Los servicios pueden incluir asimismo el acceso a productos y servicios de terceros.
a) Servicio de suscripción de
alertas SMS: el usuario solicita el alta a un servicio de suscripción a
través del envío de un mensaje (SMS) de ALTA al número corto que en cada
momento se publicite o mediante la cumplimentación de un formulario web (Web
Pin) en Internet que promociona dicho servicio. En caso de que el ALTA se
realice mediante Web Pin, el usuario ha de introducir en
Introducido el código de acceso en
Tras confirmar la suscripción, el usuario pasará a formar parte del Club y recibirá de manera periódica en su teléfono móvil una serie de mensajes con información que pudiera ser de su interés. Dichos mensajes informarán al usuario acerca de nuevos programas o actualizaciones de los mismos. Asimismo, por pertenecer al Club, el usuario tendrá acceso a los contenidos ofrecidos en la web. NRS ofrece un servicio informativo mediante mensajes de texto así como una recopilación de software para PC. NRS pone a disposición de sus usuarios un listado de software para PC alojado en sus propios servidores y perfectamente organizado en distintas categorías, entre las que se encuentran entre otras: Internet, Imagen, Gestores de Información, Juegos, Personaliza tu PC, Utilidades, Sonido, Programación, Seguridad, etc. Cada categoría dispone a su vez de múltiples subcategorías, por lo que el usuario tiene a su alcance una verdadera base de datos de software para PC. NRS testea previamente todos los programas disponibles para el usuario y en base a dicha prueba, NRS facilita al usuario todo tipo de información sobre cada programa, información que incluye de forma general: Idiomas disponibles, Versión del programa, Tipo de Licencia y Peso del programa a descargar. Adicionalmente, NRS pone a disposición de sus usuarios una completa descripción informativa de cada programa explicando detalles de su funcionamiento o sus principales ventajas, así como una recopilación de los requisitos mínimos que necesita dicho software para su correcto funcionamiento. Asimismo, NRS se encarga periódicamente de mantener actualizados los programas en sus servidores así como de testearlos en diferentes equipos para comprobar su correcto funcionamiento. Adicionalmente, NRS ofrece a sus usuarios la posibilidad de descargar de sus servidores el software que desee. Este servicio extra, por motivos técnicos y de capacidad de los servidores de NRS, está limitado para cada usuario en base a un sistema de créditos. De este modo, por cada sms informativo que reciba el usuario correctamente, se le facilitan suplementariamente 200 créditos para su disfrute. Cada descarga realizada efectivamente se canjea por 250 créditos.
Además, si la suscripción se realiza mediante el mecanismo web de "Web Pin" el usuario además de suscribirse al servicio publicitado, participará en promoción que, en su caso, exista asociada a la suscripción y que así se haya publicitado. De este modo, la alusión a una descarga gratis, hace referencia a que a aquel usuario que se suscribe a través de dichos términos, se le regalarán de forma gratuita el número de créditos necesarios para que la primera descarga se realice sin coste alguno por su parte, independientemente del mensaje o los mensajes informativos que pudiera recibir. NRS enviará al usuario un número determinado de mensajes que le permitirán el acceso a los distintos contenidos, servicios y promociones ofertados en cada caso. El coste total de cada SMS de suscripción y la periodicidad de los envíos será indicada en la publicidad o en propia página de Web Pin que en cada caso dé lugar a la suscripción.
El servicio continuará activo hasta que el propio usuario solicite de manera expresa la baja del mismo. Dicha baja se podrá solicitar:
- Mediante el envío de un SMS con la palabra BAJA al número corto a través del cual se dio de ALTA (si la suscripción se realizó mediante SMS) o al numero corto del que se están recibiendo los SMS de suscripción
b) Servicio de Suscripción Wap
(Navegación Premium Movistar): Desde el 15 de diciembre de 2011 los usuarios
de Movistar tienen disponible
Tras la confirmación de alta, el usuario recibirá periodicamente 1200 créditos
que podrá canjear por descargas de todo tipo, quedando el usuario sujeto al
pago de un precio de 5 EUR cada semana, impuestos no incluidos. Los importes de
los servicios prestados serán facturados y cobrados por la operadora de
telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente
servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con
tarjeta pre-pago, el importe de los servicios prestados se cargará al saldo del
usuario. Cada día que el pago se efectue correctamente el usuario recibirá un
crédito. Periódicamente, NRS enviará al usuario SMS gratuitos con información
sobre su suscripción y los datos de acceso para poder realizar las descargas.
Los usuarios que no deseen seguir suscritos podrán darse de baja en cualquier
momento enviando un SMS con la palabra BAJA seguida del nombre del comercio al
22023 o bien llamando al teléfono de atención al cliente de su operadora
(Movistar España), solicitando la baja del servicio de Navegación Premium y
siguiendo sus indicaciones. Desde el momento de la baja el usuario no tendrá
derecho a seguir utilizando los servicios. No obstante tras la baja, el usuario
que lo desee podrá suscribirse de nuevo en cualquier momento.
NRS se reserva el derecho de cambiar las condiciones así como de interrumpirlo temporal o definitivamente, o de cancelar unilateralmente todos los servicios.
Queda excluido, de acuerdo con el articulo 102 del Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de
Los importes de cada uno de estos servicios serán facturados y cobrados por la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta pre-pago, el importe estos servicios será cargado al saldo del usuario.
Al suscribirse, el usuario podrá acceder a la comunidad como miembro y disfrutar de la información más actualizada sobre el mundo del software para PC así como de todos los servicios adicionales que el portal ofrece.
Servicio de suscripción de alertas SMS: El usuario recibirá periódicamente mensajes de texto en su teléfono móvil (alertas) y de esta forma se mantendrá al día sobre las mejores aplicaciones, actualizaciones de programas y juegos para su ordenador por el precio de 1,45€ por sms recibido IVA incluido. Máx. 25 SMS/mes.
Servicio de Suscripción Wap
(Navegación Premium Movistar): El usuario recibirá periódicamente
créditos que podrá canjear por descargas de todo tipo, quedando el usuario
sujeto al pago de un precio de 5€/semana, impuestos no incluidos.
Periódicamente, NRS enviará al usuario SMS gratuitos con información sobre su
suscripción y datos de acceso.
únicamente podrán solicitar y contratar los servicios de NRS personas físicas mayores de edad. (18 años)
NRS no tiene ni puede tener conocimiento de los datos personales de los usuarios de sus bienes y servicios ya que en todo caso se produce una contratación telemática completamente anónima desde el punto de vista del prestador de Servicios y no puede por tanto, ser responsabilizado del uso que realice un menor con un teléfono móvil. NRS no puede sustituir en modo alguno el "control parental" que el tutor o cabeza de familia debe ejercer sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se considerará como responsable a todos los efectos, el titular del número del teléfono móvil al que se asocie la prestación del servicio.
NRS no presta dichos servicios para móviles en itinerancia. NRS presta dichos servicios única y exclusivamente para usuarios de las operadoras nacionales que operan en España.
De igual modo, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras cosas, el teléfono móvil u otro aparato de acceso así como tener correctamente configurada la conexión wap para la descarga de contenidos.
NRS podrá interrumpir sus Servicios al objeto de realizar cuantos trabajos de reparación, correcciones del sistema, mantenimiento y/o mejoras estime oportunas. Podrá asimismo modificar o interrumpir de forma temporal o permanente Servicios concretos ofrecidos por ella o por terceros.
NRS no será responsable de las pérdidas o daños que pudieran derivarse de un mal uso del contenido o servicio proporcionado por NRS.
De este modo estará el Usuario obligado a no usar indebidamente el sistema y los Servicios de NRS y a observar las leyes y respetar los derechos de terceros, incluyendo los derechos sobre marcas, patentes, copyright y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de estos Servicios no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en estas Condiciones Generales.
La responsabilidad de NRS se limitará en principio al valor de la cantidad satisfecha por el usuario por lo servicios que se ofrecen según estas condiciones generales.
NRS será responsable en cualquier caso de todo aquello que le sea exigido por Ley.
Los sitios Web y Wap de NRS sus contenidos y derechos de Propiedad
Intelectual, la programación y el diseño de
Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el sitio Web y Wap son titularidad de NRS o terceros, quedando prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de su titular.
NRS se reserva el derecho de retirar unilateralmente cualquiera de los
contenidos, servicios o utilidades incorporadas en
NRS se someterá al fuero del consumidor y/o usuario.
Si por cualquier legislación nacional o autonómica, alguna cláusula de este contrato puede interpretarse como abusiva para el consumidor o usuario según la legislación propia, se tendrá por no puesta y no afectará en ningún caso al consumidor o usuario
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán incorporados a una
base de datos automatizada propiedad y responsabilidad de NET REAL SOLUTIONS,
S.L. (en adelante, NRS) con C.I.F B-12550877, inscrita en el Registro Mercantil
de Castellón, Tomo 1058, Libro 622, Folio 183, Sección 8, Hoja CS17458 y con
domicilio en Avda. Arcadi Garcia Sanz,19 -
Dicha base de datos está registrada el registro general de Protección de
Datos de
El tratamiento de datos personales citado en la presente nota informativa afecta a todos aquellos datos personales que sean aportados por el Usuario a NRS en el momento de su registro en el portal web así como a todos aquellos que sean facilitados para su acceso a cualquiera de los servicios de otras páginas o servicios de dicha sociedad.
NRS queda sometida al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos
de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume,
a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad
necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado, de acuerdo con lo establecido en
NRS asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos. Sin embargo, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto NRS no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por nuestros sistemas de seguridad.
La recogida y tratamiento de los datos personales tienen las siguientes finalidades:
- Prestación de los servicios solicitados por el usuario;
- Gestión de las posibles incidencias;
- Comprobación y verificación de la calidad de los servicios ofrecidos;
- Realización de concursos con premio;
- Envío de información general acerca del desarrollo y funcionamiento del
servicio o producto solicitado o contratado por el usuario. En el caso de
promociones o concursos: envío de información sobre dicha promoción o concurso
(ganadores del premio, gestión y entrega de los premios existente y/o cualquier
otra información relacionada los mismos).
- Cumplimiento de los deberes contables y fiscales aplicables.
- Elaboración de estudios de mercado y estadísticas, marketing y preferencias
sobre los servicios ofrecidos.
- Salvo que indique lo contrario, el envío de comunicaciones comerciales de
conformidad con lo establecido en el artículo 21.2 de
La cumplimentación y envío de los formularios electrónicos de NRS, supone el consentimiento expreso del usuario al envío de comunicaciones electrónicas promocionales en el que se incluyan las noticias, novedades e información más relevantes del Sitio Web, así como las comunicaciones electrónicas relacionadas.
La entrega de determinados datos (número de teléfono o dirección de correo electrónico, número de usuario y password), requeridos para el registro como Usuario en las Webs de NRS es obligatoria, pudiendo NRS denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.
Es posible que se solicite información adicional para poder definir el perfil del Usuario con el fin de ofrecer determinados servicios personalizados. En caso de que no se faciliten estos datos, NRS no denegará el acceso a su página Web, sin embargo, no podrá ofrecer dichos servicios a estos usuarios.
El Usuario podrá acceder a sus datos en cualquier momento y ejercitar los derechos establecidos por la ley y que se enumeran a continuación:
El interesado tiene la posibilidad de revocar su consentimiento u oponerse a la cesión de sus datos, así como tiene derecho de acceso, rectificación y cancelación de los mismos, pudiendo ejercitar cualquiera de estas acciones por escrito a través de correo físico o electrónico a la siguiente dirección:
NET REAL SOLUTIONS, S.L.
Avda. Arcadi Garcia Sanz,19 -
Vila-real (Castellón)
12540
SPAIN
Teléfono de Atención al Cliente: 902 014 480
e-mail:
Fax: 964 531 745
En la petición, deberá adjuntar la siguiente información:
- Nombre, apellidos y DNI, o empresa a la que pertenece en su caso.
- Derecho que desea solicitar y contenido de su petición
- Número de teléfono / email sobre el que quiere ejercer ese derecho
- Domicilio a efectos de notificaciones
A través de las páginas Web/Wap de NRS no se recoge ningún dato personal sin conocimiento, ni se ceden datos a terceros sin informar previamente de ello al usuario.
Toda actividad de recogida y tratamiento de datos personales conexa con la prestación de servicios queda regulada por la política de privacidad contenida en las condiciones generales de prestación de los servicios aplicables o en la específica informativa publicada en la página a través de la cual se solicitan los datos personales, según proceda.
Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a través de estas páginas
Web/Wap, y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas
visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de
Las páginas Web/Wap de NRS hacen uso de Cookies. éstas son archivos pequeños que se crean a menudo al visitar un sitio Web y que se guardan en un directorio de registro de Cookies de cada ordenador. Toda Cookie contiene un código anónimo y único. Cada sitio Web puede enviar sus propios Cookies al navegador del usuario si está permitido según las configuraciones del navegador, no obstante, para proteger la privacidad del usuario, el navegador sólo concede acceso a las Cookies que el navegador mismo ha enviado al usuario y no a las Cookies que el usuario ha recibido de otros sitios Web.
Podemos diferenciar dos clases de Cookies.
Las Cookies "permanentes" son aquellas que como su propio nombre indica, permanecen un determinado tiempo en el ordenador del usuario. NRS usa Cookies permanentes para recoger información sobre el uso de los sitios Web y usarla de la manera antes descrita. Estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.
Por otro lado, las Cookies "de sesión" son aquellas Cookies específicas de una sesión y que se borran cuando el Usuario abandona el sitio. NRS hace uso de Cookies de sesión con los siguientes fines: para registrar la información suministrada durante el uso de una herramienta interactiva en el sitio Web; para registrar datos del Usuario cuando éste se conecta al sitio; para recoger información sobre el uso de sitios Web tal y como se ha indicado. Igualmente, estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.
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